2020庚子鼠年，受新冠肺炎疫情影响，小微企业深受重创；支付交易数据断崖式下滑，服务商踌躇不前；支付产业拧成一根麻绳，向疫情捐款捐物的同时也发出扶持小微、协助复工复产呼声……若干年以后再回过头看，这必定是个让人难以忘却的历史时刻。

1、小微群体告急

提及中国企业，我们知道有四大行、三大运营商、BAT等巨头企业存在，毫无疑问，它们对中国经济贡献巨大。但另一方面，我们也要看到，小微企业已经占据我国经济版图的半壁江山。数据显示截止至2018年末，全国小微商贸企业资产总计27.9万亿，全年实现营业收入40万亿。

然而小微企业抗风险能力偏弱，在此次疫情期间，它们的生存危机受到社会的极大关注。今年2月，由经济日报和邮储银行按月采集、联合发布的小微企业运行指数为31.9，较1月大幅下降14.2。

在与商业活动休戚与共的支付产业，各方角色也发出了支援小微企业的呼声。

面对疫情，第三方支付企业付临门响应号召。在疫情期间，付临门加强人员在岗值守，迅速开启远程办公以确保旗下产品正常运转，同时强化渠道维护以确保整体大运营平台稳定运行及结算安全高效。

对线下小微企业而言，支付是重要的基础设施。

2、支付服务商难题待解

随着情况好转，进入3月以来，除湖北省外其他各地复工复产进展持续向好。帮助小微企业复工复产，成为当前社会的热点议题。

在支付行业，服务商是一个重要的存在。一方面，他们活跃于实体商业的每个角落，是协助商家经营的重要推手；另一方面，他们本身也是小微经济的一份子。

各行业陆续复工复产，支付市场的需求也活跃起来。付临门相关负责人表示表示，服务商是我们事业的合伙人，也是陷入困境的小微群体。在新冠疫情爆发后，付临门很多支付服务商犯了愁。

根据服务商反馈，虽然用户对支付产品的需求仍旺盛，但支付产品本身相较专业，在特殊时期难以用原有业务方式，面对面地对用户展业、绑定机具、培训使用规范。

作为打通实体经济最后一公里的重要角色，支付机构必然需要积极行动，解决服务商面临的各种难题。俗一点来说，就是好兄弟应患难与共；高级一点，那便是渡人如渡己，渡己亦渡人。商家POS机

当下，在国内疫情得到有效控制的前提下，社会需要回到经济的基本面上来，对中小微群体的复工扶持工作，应保证安全、因地而异、创新有效。面向服务商，付临门强调了分润按时出款以保障服务商的利益。同时也通过推出延期考核的政策扶持，切实帮助服务商减负。

此外，付临门积极向服务商合作伙伴推出开放共享的金融科技能力，将展业流程与服务标准化、模块化、可移动化，并利用数字技术，与代理商进行资源和技术共享，同时实现非接触式的营销服务。

据了解，为减少接触风险，针对新增商户入网，付临门呼吁采用APP线上进件模式。服务商可通过付临门云商宝APP，远程协助商户完成进件资料提交，平台将积极进行商户进件审批优化，提高审批效率，助力中小微商户经营发展。