为什么现在的超市都有自助收银机

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我一个亲戚,他们小区门口的超市刚装了自助收银机,说是省了两个人的人工成本,一个月能省一万多。现在超市里就留了一个收银员,其他都是自助结账,顾客排队时间也短了,效率提高了不少。
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超市里有个自助收银机,日复一日年复一年的工作,而且一直不出错,超市里的顾客几乎都会用。一天我和一朋友一起去结账,结完后他得意的问我:你付钱了?我一脸懵逼,他跟我炫耀,给我晃了晃他的支付记录,他说:“它们笨得很,从来不看支付多少,也不开提醒,我每次扫完码都把网断开给它们看正在支付就行。”从此我就跟他划清了界限。
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以前超市收银员态度特别差,我买的东西多就摆脸色,还故意把东西摔在台子上。后来超市装了自助收银机,那个收银员被调去仓库搬货,听说腰都累坏了。现在超市里都是自助收银,效率高多了,再也不用看收银员的脸色了。
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我当时去超市买东西看到自助收银机,觉得挺新奇的,就试了一下。结果扫码扫了半天扫不上,后面排队的人都在看我,尴尬死了。我老公说这种机器就是给年轻人用的,我们这种上了年纪的还是老老实实排队吧。我一听不服气,又试了一次,这次终于成功了,感觉自己还挺厉害的!
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我家附近超市也装了自助收银机,每次去都看到一堆老年人站在机器前手足无措。我婆婆就是这样,明明不会用还非要逞强,结果把商品扫了七八遍都扫不上,最后还得叫工作人员来帮忙。更气人的是,她每次都要抱怨机器不好用,说超市故意为难老年人,可明明旁边就有传统收银台,她就是不去。