十年回眸，一个个具有里程碑意义的新跨越，见证了泰和电力的高质量发展——

2012年4月15日，国网泰和供电公司第一台POS自动缴费机正式投入使用，至此改变了营业厅单一缴费模式；

2015年1月21日，新建110千伏沙村智能变电站投运，彻底改善河东片区35千伏单一电网薄弱瓶颈；

2022年7月12日，110千伏滨江变电站正式投运，为泰和经济社会高质量发展注入新的动力源泉。

一个个变电站、一座座高压铁塔、一条条输电线路……铺展着国网泰和县供电公司昂扬奋进、日新月异的历史进程。电网作为重要基础设施，深度融入经济社会发展、人民美好生活，留下了鲜明印记，谱写了生动乐章。

满格电让企业跑出加速度

走进泰和县文田高新工业园区，扑面而来便是现代化的产业气息：林立的厂房、智能化的生产线，一块块电池从零到整，销往全球各地。不远处，合力泰科技、南方水泥等产业链配套企业热火朝天生产景象也映入眼帘，经济蓬勃发展之势在园区中处处可见。

为保障该企业新项目能够顺利投产，泰和县公司结合企业实际，从提前对接规划、掌握项目需求、代办用电手续、精简办电流程、持续跟踪服务五个阶段入手，为客户提供全环节、全过程的供电服务，并建立健全服务监督保障体系，形成5+1供电服务保障模式，全力营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。

这十年，电力服务理念由被动服务向主动服务转变，但人民电业为人民的初心始终没变。

服务为要，彰显央企责任担当。十年来，泰和县公司积极践行人民电业为人民的企业宗旨，优环境、强服务，加快构建以客户为中心的现代服务体系，高质量服务经济发展和民生改善。

十年前，可没有现在这么智能方便。以前办业务都得跑三、四趟营业厅，连交电费这样的事也不例外。9月5日，泰和县马市镇甘露村村民刘亚枝通过网上国网APP进行低压居民新装申请，无需再奔赴到距离10多公里外的马市营业厅，从申请到接通电源全流程只用了不到24小时。

十年光阴似箭，电力服务不断提档升级。从2012年村村设立POS机缴费点，到现在网上国网APP零证办、智能办电、水电气联办等一系列特色服务举措全面开通，泰和县公司的用电服务越来越贴心，一趟不用跑的便捷落实到了最后一公里。

所有准备工作已经就绪，可以开展带电作业！7月12日，在泰和县螺溪镇石厦村，泰和县公司带电作业人员通过带电作业的方式对10千伏螺塘线78号杆进行异物清除，并分别加装开关保护、避雷器保护。

像这种作业内容，如果采取常规停电作业的方法，算上停送电、设置拆除安全措施及作业施工，快的话至少要2个小时，但是带电作业不到40分钟就解决了。泰和县公司带电班班长黄肇辰说道，采取带电作业不仅能减少停电对居民的影响，还能提高供电可靠率，避免电量损失。

2017年11月，泰和县公司成立了带电作业班，至今已开展1000余次带电作业。自成立带电作业班以来，泰和公司大力推广带电作业，努力为客户提供最可靠的供电服务，实现客户停电零感知、用电零影响，以优质电力服务助力营商环境优化，持续提升客户电力获得感。秉承不停电就是最好的服务的理念，坚持以客户为中心，每次停电计划编制时同步开展带电作业条件校核，最大限度减少停电时间和次数，及时消除设备存在的隐患及缺陷，有效缓解了线路停电与群众用电可靠性的供需矛盾，为群众生产生活提供了优质的电力保障。

这十年，电力作业模式走新更走心，但让客户满意、让党和政府满意的目标始终没变。

回眸十年，我们看到了泰和供电人的辛勤和汗水。展望十年，泰和供电人又一次站在了新的历史起点上。行而不辍，未来可期，国网泰和县供电公司将以更坚定的信心、更进取的精神、更有力的措施，在新征程中勤作为勇担当，在新格局中创新创业展风采，奋力谱写公司高质量发展新篇章。（周丹）返回搜狐，查看更多