一、电源开关机问题

1、故障现象：开机无显示

可能的原因：电池没电了或是交流电源没插好。

解决办法：请接上交流电源，或检查交流电源是否已经插好。

1、故障现象：针打打印纸装不进

可能的原因：长期使用未清理纸屑或撒纸方法不当造成进纸被槽堵塞

解决办法：用新国都POS专用纸屑清理器进行清理即可。

2、故障现象：打印无显示

可能的原因：打印纸放置反了

解决办法：重新放置打印纸。

3、故障现象：热敏打印机打印太淡

可能的原因：一般都是正常的，如果客户要求特别浓，可采用慢速打印

解决办法：在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。

4、故障现象：热敏打印机打印严重缺列

可能的原因：打印机卡纸或污损

解决的办法：检查并清理打印机。

三、设置问题

1、故障现象：无法交易，提示尚未签到，不能交易，请先签到或该功能已被屏蔽

可能的原因：没有签到或该功能被屏蔽

解决办法：请签到或检查系统设置。

1、故障现象：经常提示刷卡错误，请重刷

可能的原因：磁头有脏物、磁卡污损或退磁、刷卡的方式不对

解决办法：可以使用一块硬度适中的硬纸片，放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几下，擦掉磁头的脏物。

用软纸擦除磁卡磁面的脏物，若是磁卡退磁或磁卡自身问题，建议到发卡行更换磁卡。

刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速度要基本均匀。

五、其它

1、故障现象：正常交易时POS提示冲正成功

可能的原因：这个是由于POS接收不到后台数据或收发包不一致而产生的