超市购物的糟糕体验

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超市里不仅有“上帝”,还有给你甩脸色的“大爷”。

不是所有的超市都叫“胖东来”,卖商品的同时,也卖优质的服务,估计有七八成的超市不能保证自家卖的东西质量,也无法提供退货、赔偿,甚至连里头的工作人员对待客人的态度,都一言难尽。

超市购物的糟糕体验

都市里上班的小白领K,独自生活在大城市里,每天除了上班工作,还要定点去买菜做饭。她常去的是租房附近的一家超市,从超市到她住的地方走路是要短短十来分钟,很方便。

但最近K有些苦恼,不想再去那家超市购物、买菜了。

打秤的员工经常“丢”她的菜,明明打秤的柜台就那么点,伸手就能放到,但每次封完钉那人都是直接把她的菜丢过去。动作轻蔑到就像是对待不要的垃圾一样,让K感觉被轻视。她很想将那些菜甩那员工脸上,但不想惹事的性子让她忍了下来,很不高兴的把自己挑选的、被人粗鲁对待的菜放到自己篮子。

如果仅是那样K还不至于这么生气,让好脾气变糟糕往往都是坏事情的一点点堆积,到最后忍不了才爆发。

超市购物的糟糕体验

微笑服务

超市的购物袋需要钱买,每次去购物K都是自己带袋子,等结账的时候把东西装进去。那家超市的收银员也很奇葩,如果客人买购物袋,他们清点完物品,会帮忙装进袋子,然后再给下一个人结账。而如果是客人自己用自己的袋子装,那些收银员不仅不会帮客人把东西装进袋,还会将东西一股脑推到一边,不管客人装的手忙脚乱,自顾自给下一个客人结账。

已经有很多次这样糟糕的体验,K很不想自己掏钱买的东西被人丢,也不想因为一个购物袋跟那些收银员吵起来,哪怕当着管事的面,那些人也会这样肆无忌惮。

干服务行业的,服务态度差,意味着行业走下滑路。这个社会那么大,里头的人、事、物很多,K 不可能见什么不顺眼就出手管什么,狗拿耗子都要被骂一句多管闲事,她只是盼那些人既然付出劳动换来一份收入,那能不能把态度改改?

超市购物的糟糕体验

也许你工作累了,精神疲乏,偶有想发脾气的时候,但能不能别把情绪牵扯到别人身上?也许你只是想发泄情绪上的不满,但无辜的人凭什么要接你茬?换位思考一下,如果你被这般对待,你心里能舒服?

K一忍再忍,是因为超市离她住的地方近,图方便,但这份方便给她造成困扰,到了最后忍无可忍的时候,她肯定往外寻找别的超市。

可能一家超市不会因为多你一个人或少你一个人就怎样,但双方至少有一个在变好。

黑暗中总有一盏灯在亮



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